琐事总是会重复发生，若不是迫不得已，真是懒得动气，懒得去说那么多废话。说实话，我是真的不想为难任何人，因为我觉得大家都很不容易，但是呢，我也不愿意被任何人为难，若是小事情的话，我是无所谓了，但若是实在迫不得已了，我是肯定要想办法解决问题的。
说句实在的，任何人都是会发火的，只是要看遇到的是什么事情吧。若真是被逼到极致了，不发火肯定是不行的。
在古人的世界里，这大约就可以称之为“怒”吧。“怒”也分小怒和大怒，小怒呢，不过是发发脾气罢了，而大怒呢，我想起了以前学过的一篇古文，什么“聂政、要离”，什么“流血五步，天下缟素”之类的。
当然了，说这些都扯远了。
今天中午到酒店前台的时候，之前遇到的问题又重复出现了。这是第三次到这家酒店了，第一次因为司导房房间的事情，打了电话，又发了很多文字，说实话，我是真的特别心累。本来跟我也没什么关系，但作为一个小助理，我还是被迫承受了这些莫须有的麻烦。其实，说到底呢，这种沟通大约也是一种“谈判”吧。最初呢，他们只会提供一间司导房，这肯定不行，后来又说要去外面买，而导游又不同意，再后来，对方竟然说司导房是那种上下铺的。我觉得真是越来越离谱了。
最后实在没办法了，我就直接说出了最狠的话，“两间房，行就行，不行的话，我们马上换，不要再浪费我们时间了。就算旅行社推荐了你们，我还是会换的……”那时候，我是真的很生气。如果是我自己的事情的话，我真觉得无所谓的。
第一次呢，算是顺利解决了。第二次的时候，导游坚持不跟人家拼房，我实在懒得去多说什么了，因为很心累。但最后还是发了那三个字“拼不了”。后来如何，我是没问了。但上一次出现了新的麻烦，让我有些崩溃了。那天晚上还被迫挨个打了电话，给游客打了九个电话。而今晚还再次提起了那件事，我更生气了，我就把打电话的事情特意强调了一遍。具体是什么事情呢，我觉得也没必要说了。反正呢，就是那种不大不小的事情。
这第三次来的时候呢，昨晚是已经发了预定信息的，结果今天中午到达的时候，忽然发生变化了，又说要拼房了。导游离开之后，我继续说了几句，实在懒得多说了，我就又说了狠话，“昨晚发过去的时候，你们为什么没提这件事，如果早点说的话，我们就不来了，就算旅行社推荐了你们又怎么样？你们这是在浪费我们彼此的时间啊！……”
我很不理解的是，这种琐事为什么会一而再再而三地出现呢？如果是我的话，我真是不可能再选择这种糟糕的选择了。
而我自己呢，也肯定是不愿意刻意为难别人的。商家是利益至上的，任何决定都是无可厚非的。但是呢，我的决定并不代表这个旅行团的决定，毕竟呢，我不是这个旅行团的导游，我只是导游的小助理罢了。
经过了这些琐事之后，我似乎也发现了一个小问题，我觉得，这样的沟通其实真的算是一种小小的“谈判”吧。而任何谈判呢，都是要建立在一定的条件和基础之上的，如果你什么都没有，你有什么资格跟人家谈呢？人家凭什么会认同你提出的条件呢？
我不知道我第一次接到电话的时候究竟是怎么想的，几乎是脱口而出了那种话语，而那个逻辑也是顺其自然地出现的。我就是觉得，如果你坚持你的态度的话，我是真的要换酒店的，即便是我确实难以做主，但我肯定是要想办法的，我是不可能一直夹在中间遭受两边的责难的。
2026年7月31日星期五20时37分
