虽然涉案金额只有36.1元，但这口气我咽不下去。我无法接受这种对我人格尊严的侮辱。无法忍受这种明目张胆的违法犯罪，这是对法律尊严的践踏，是对我身为淘宝店主的普通人的尊严的践踏。
昨天晚上，发现1688厂家拒绝退款之后，我马上点击进去看了详细信息，然后发现货物被快递员做了退件处理，退给了买家。我立即联系了买家，希望对方按照正确地址寄回，但是，对方明确表示不会寄快递的。
后来，一再联系之后，今天上午终于接到了淘宝网的客服电话，我把整个过程都详细讲述了一遍，而对方仍旧坚持认为是我店主的错误，是我给出了错误退货信息，还说默认退货地址是发货地址，这个是被锁定的，无法修改的。需要我跟买家协商，可是我给他发了消息，对方不回，退款协商留言界面连续发了三遍1688厂家提供的正确地址，可最终买家还是置之不理。最终导致被快递员做出了退件处理。
现在，非常清晰的一个事实就是，今天上午收到了淘宝网最后的处理结果，驳回了我的申诉要求，直接维持原来的结果，认定是我发出了错误的地址信息导致快递被退回，所以是我商家的责任。也就是说，买家收到了退款，也拥有了这件货物。而1688厂家还收到了我的钱款。这最终受到伤害的是谁啊？
今天下午，在忙着联系警察和法院的间隙，我在1688页面上申请了投诉，因为厂家一再拒绝我的退款要求。我把1688厂家发出的退货地址和发货地址，也就是淘宝网默认发给买家的退货地址进行了比对，联系电话是一致的，只是地址中的区县不一样。但既然电话没有错，为什么快递员会说联系不上收件人呢？这究竟是谁的错？可结果呢，我在1688上的申诉也给我驳回了，竟然跟我说核实属实，但商家拒绝退款，所以就不能支持我的申诉了。天呐，这是什么道理？说到最后，受伤的都是我们普通的淘宝店主啊！你们淘宝对买家可以如此纵容，就算是地址不按照淘宝店主的要求写，也可以退款，可以如此霸道！可是你们对1688的厂家呢，为什么就不敢如此强硬呢？只要厂家态度强硬，你们就觉得可以支持厂家，而做一件代发的我们普通的淘宝店主就活该被欺负是吗？
垃圾，真是垃圾中的垃圾！！！！既然你们淘宝网和1688做不好这个所谓的一件代发，就直接取消算了，干嘛在这里欺骗我们普通的淘宝店主呢？这次是退了一件36.1元的东西，那下一次呢，如果遇见36万元的退款呢，到时候1688厂家还以这种方式糊弄欺负我们普通的淘宝店主又该如何处置？买家若还是以此为由要求退款，我们又如何处置？
记住了，你们这是在纵容犯罪？！！你们是共犯！如此持续下去，你们不倒闭，谁倒闭？
以后，我可能不会说不再使用淘宝了，也不会说不再使用你们阿里巴巴的东西了，毕竟你们家大业大，我们普通人躲不过去，但是啊，凡事都有个度，以后肯定不会再跟从前那样那么信任你们了！我也是一个淘宝买家，不知道在淘宝上买了多少东西，我很少退货退款，即便是退了，也一定会问清楚退货地址，绝对不会昧着良心欺负人家卖家！大家都不容易，为什么要如此对待别人？将心比心真的很难吗？
无论是买家，还是卖家，大家都是人，都需要有良知，需要被公平对待，需要一视同仁，做错事的人无论是谁，都不能被无底线地纵容。
最后，多说几句吧。浪费了我一天的时间之后，下午终于整理完了起诉材料，也确定了可以在杭州互联网法院上起诉你们淘宝网，并顺利提交了起诉资料，至于后面是否会成功立案，以及是否会有好的结果，我是不知道的，但我不会就此罢休的。
我相信，这世间的公平和正义是存在的，天地是有良知的，“举头三尺有神明”，走着瞧吧！坏人和垃圾终究会自食恶果！谁都逃不过！
2025年12月23日星期二17时29分
