最近断断续续也跑了小半年的外卖了，从美团众包到蜂鸟众包，也算是体验了不少这其中的是非曲直。美团众包已经注销账号，暂且不提，就单说说蜂鸟众包这个垃圾平台吧。
只说两次扣钱的事情。
第一次大约是一周前，在成都市成华区某个三环外的街道跑外卖的时候，那天晚上它连续派了两个订单。第一个订单是在某个商业广场的小区那里，是送餐过去的，第二个订单是在附近一个小区，是帮人取快递的。
按道理来说，时间是勉强够的。可是，麻烦就麻烦在蜂鸟众包这个地图定位上，按照它这个地图定位，我已经到了那个商业广场的小区门口了，看着是有十几米，很近，但是来回走了十多分钟，就是找不到小区门口在哪里，问了店铺老板，人家也不清楚，人家说这里很复杂，不好找。
继续找了很久之后，终于在临近超时迟到的边缘送到了第一个订单的买家手中。然后紧赶慢赶往第二个买家那里去，结果，已经到小区门口了，买家取消订单了，迟到超时了不到五分钟，当然了，这是去快递驿站取件的时间点。
然后，蜂鸟众包APP直接扣了十元钱。所谓的申诉不过是个摆设。毫无意义。第一个订单地图严重偏差导致的问题，它是丝毫不提及。那个商场本就复杂，它的地图定位又差到这个样子。
它是一点儿责任都不愿意承担吗？
第二次是最近这两天发生的。还是在成都市成华区三环外的某个街道。
这一次是直接派了三个订单。取件地点不在同一个地方，中间隔了一公里左右。这些偷距离的事情，暂时不多说了。只想简单说一下大致情况，有些标注的七八百米，实际上至少有1.3公里左右，它至少偷了三分之一的距离。
最后，最后一单到达店铺的时候，差五分钟左右就迟到超时了。但最后，我还是拼尽全力赶到了那个买家所在的小区。
我按照蜂鸟众包地图导航的定位抵达了买家所在的小区四期六栋三单元，可是，走近一看，那是一单元，找到三单元一看，发现那是五期六栋三单元。我给买家打电话说明了这件事，后来也问了路人，人家说四期还隔着一条巷子呢。
而蜂鸟众包的地图定位显示就是这个位置，它的定位丝毫没有变动。
我再重复一次，是蜂鸟众包的地图定位把我指向了错误的五期六栋一单元，而买家实际位置在四期六栋三单元。而错误的小区网络十分差劲，在那里一直找就是找不到正确的位置，来回浪费了至少十五分钟，可能将近二十分钟。本来，可能最多迟到超时十分钟左右，但最后迟到超时了差不多半个小时。已经报备地图偏差了，可是毫无意义。
而我看还有一单刚好在那个错误的小区，就先去找了一下送了，而这个还是因为定位问题多浪费了几分钟时间。最后出来的时候，发现错误的订单已经被买家取消了。
而我是第一次遇到这种情况。这时候，还有最后一单要送。
当时已经十一点过了。
蜂鸟众包这个时候做的事情不是想办法处理订单配送的问题，而是第一时间扣钱、处罚。甚至连退单的退回流程都没有。
我打客服电话浪费了很长时间之后，客服的态度始终都是刻板的“等待系统处理结果”这种模板化语句，毫无处理问题的意识。
而我送完最后一单，再来处理这个退单的时候，继续打客服电话询问处理方式时，对方才给出了一句“直接还给卖家，拍张照片就可以”。那么，这样的退单流程是正确的吗？
一个垃圾系统把外卖配送当儿戏玩儿吗？
我说要报警，然而，客服丝毫不在意。
第二天，我看到申诉结果只是显示了“超时”这一个原因，丝毫不提及地图定位严重偏差这件事的时候，我真的是无法忍受了。因为这不是第一次发生了，我已经在它们这个垃圾平台上遇见第二次了。
再打客服电话说要报警的时候，对方只是一句“等待处理结果，不建议报警”。而最后继续申诉的结果始终保持原样。丝毫没有变化。
那么请问，这样的申诉有何意义？
一个外卖配送系统，连最基本的地图定位都做不好，出了定位严重偏差的问题，连一点承担责任的态度都没有，只会推脱责任，只会任意践踏外卖骑手，任意践踏来回奔波的劳动者，那么，请问这样的垃圾平台还有什么脸面苟活于世？！！！！
后来，昨天的时候，我报警了，但110接线员建议投诉12345市长热线，而转接之后，对方要我提供蜂鸟众包也就是淘宝闪购的具体办公地址，找了很久，也没有找到它们在成都的具体办公地址，只有一个固定的客服电话。
后来，大致找了一个电话，重新拨打电话打过去之后，接线员依旧是认为这种平台成都管不了，要联系它的注册地去投诉。
我十分无奈。
后来，我一再重复一种观点，我说，“它这个蜂鸟众包淘宝闪购是在成都从事商业活动的，成都为什么管不了了它？它这么多外卖骑手，难道都是杭州、上海的人遥控的吗？它要是在成都从事偷税漏税、违法犯罪的活动时，难道也要让杭州、上海的人来管吗？……”
说了很久之后，接线员才记录了这件事。
而今天终于接到了最终处理这件事的工作人员，是某个街道的。而对方的态度和上述别无二致，都是认为成都管不了它，要找这个平台去解决。
那么，我已经不想多说什么了，继续简单叙述了一下这件事之后，电话断掉了，等我拨打过去之后，我只说了一句话，“我再次重复一下，它这个淘宝闪购蜂鸟众包是在成都从事商业活动的，成都不可能管不了它，如果不行，我就直接去找成都市委书记、成都市长，别的不再多说了，不要再打电话了，我只想看到结果。”
是的，既然是在成都从事商业活动的，那么，这个蜂鸟众包淘宝闪购做了任何偷税漏税、违法犯罪之类的活动时，成都相关部门都有权利有义务去管理它！难道它就可以在这里肆意妄为，无法无天吗？
难道这东西就可以在这片土地上肆意践踏最底层的人民群众吗？
我不知道我自己的遭遇是不是孤例，但我相信不是。
不是每一个人都是那么好欺负的。也不是每一个人都是可以被随意践踏的。
而我想说，任何人都不应该被随意欺负，任何人都不应该被随意践踏。
这种垃圾东西，究竟有什么脸面在这个世上存活？
若非大家处境不好，谁会使用这种垃圾东西？？？
趁人之危，落井下石，其歹意昭然若揭。
暂且可以将这篇文字当做战斗檄文！
不要以为你一个自以为是的垃圾平台真的可以肆意妄为了！
2026年7月2日星期四16时20分
